Envío gratis a toda colombia
Recibe tus fragancias favoritas sin costo adicional, estés donde estés en Colombia.
Asesor 24/7
Te asesoramos casi todo el día para que encuentres el aroma perfecto.
Pagos 100% seguros
Compra con total confianza. Protegemos tus datos en cada transacción.
Testimonios de Nuestros Clientes
Aquí te compartimos algunas de sus experiencias:
PQR (Preguntas, Quejas y Reclamaciones)
Resuelve tus dudas, quejas o reclamos a través de nuestro sistema de PQR
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según tu ubicación y el peso del paquete. Se calcula al finalizar la compra.
¿Qué hago si mi pago no se procesó?
Verifica los datos de tu tarjeta o contáctanos para ayudarte.
¿Puedo pagar con tarjeta de débito?
Sí, aceptamos tarjetas de débito.
¿Puedo devolver un producto si no es lo que esperaba?
Sí, aceptamos devoluciones por insatisfacción dentro de los 30 días.
¿Puedo sugerir un nuevo perfume?
Sí, nos encanta recibir sugerencias. Contáctanos con tu idea.
¿Puedo extender la garantía?
Sí, ofrecemos extensiones de garantía con un costo adicional.
¿Qué hago si mi pago fue rechazado?
Verifica los datos de tu tarjeta o contáctanos para ayudarte.
¿Ofrecen envío express?
Sí, ofrecemos envío express con un costo adicional. El tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto si ya pasó el plazo de devolución?
No, solo aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
¿Qué hago si el producto llegó dañado?
Contáctanos con fotos del daño y te ayudaremos a resolver el problema.
¿Puedo cancelar mi pedido si no ha sido enviado?
Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Contáctanos para ayudarte.
¿Puedo recibir mi pedido en una oficina de correos?
Sí, puedes seleccionar esta opción durante el proceso de compra.
¿Puedo devolver un producto después de 30 días?
No, solo aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
¿Puedo pagar con tarjeta de regalo?
Sí, aceptamos tarjetas de regalo emitidas por nosotros.
¿Ofrecen opción de pago contra entrega?
Sí, ofrecemos pago contra entrega en algunas regiones.